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Younique – ein Kundenerfahrungsbericht

Es wird mal wieder Zeit, suchenden Menschen eine Antwort zu geben. In diesem Fall zu dem Kosmetik-Direktvertrieb Younique.

Wichtig ist hierbei,

1. dass es sich um ein typisches Schneeball-Prinzip handelt. Es gibt „Repräsentantinnen“, die wiederum holen sich neue Repräsentantinnen ins Boot und die überreden dann irgendwann auch wieder andere Frauen usw. usw.! Über soziale Medien wird auch ständig darauf hingewiesen, wie schön und einfach so ein Leben als Selbstständige ist. Völliger Quatsch übrigens, wenn man von den Einnahmen sein komplettes Leben bestreiten muss und nicht noch einen gut verdienenden Partner an seiner Seite hat. Man muss, wie bei vielen anderen Direktvertrieben auch, Umsatz machen! Hier steigt man farblich auf : „Green-Status“, Purple-Status“ und ich glaube das höchste ist der „Black Status“.  Bei Erreichen eines neuen Status durch Umsatzsteigerung, wird man immerhin mit Reisen und Geschenken bei Laune gehalten.

2. die Aussage über die Qualität der Produkte:
„Die Kosmetik von Younique stützt sich auf wissenschaftliche Forschung, um sicherzustellen, dass nur hochwertige Inhaltsstoffe zur Anwendung kommen, die die Haut pflegen und nähren. Das Ergebnis ist ein wunderbar wirksames Produkt, das auf sichere Weise mit nahezu jedem Hauttyp kompatibel ist.

Younique sucht sich bei Mutter Natur die Inspiration für unsere Kosmetik. Unser unternehmenseigenes wissenschaftliches Team entwirft dann ein Produkt, das diese Inspiration würdigt und gleichzeitig innovative Kosmetika hervorbringt. Unser Ziel ist es, gesunde, saubere und reine Kosmetika anzubieten.“

So weit, so super! Das ist ja genau das was ich für meine mittlerweile reife und empfindliche Haut suche. Ich hab dann auch recht schnell einen Termin bei einer Repräsentantin bekommen und war für ca. 1 1/2 Stunden bei ihr zu Hause. Typisch amerikanisch, wurde ich häufig mit „Liebes“ angeredet. Ob das bei Younique alle so machen weiß ich nicht, aber von Menschen, die ich entweder gar nicht, oder erst seit ein paar Minuten kenne, mit Kosenamen belegt zu werden, geht mir heftig gegen den Strich…!
Empfangen wurde ich mit überschwenglichem Lob zu meiner unglaublich tollen Haut, die ich günstigen Drogeriemarkt-Artikeln zu verdanken habe, aber die – trotz meiner tollen Haut – auf einmal echtes Gift für mich sind und die sofort in den Müll wandern müssen! Meine bereits gereinigte Haut, musste noch mal gereinigt werden, da sie ja vollgesogen von dem ganzen anderen Dreck war. Die Kügelchen in dem Waschpeeling waren glücklicherweise keine Plastikpartikel, sondern Jojoba-Kugeln. Mein Hinweis darauf, dass ich auch sehr viel wert auf eine natürliche und saubere Kosmetik lege, wurde dankbar aufgenommen und eine Lobpreisung auf vegane, Tierversuchfreie „Naturkosm“… nananana… „also Kosmetik, die hauptsächlich aus natürlichen Stoffen und nur zu einem verschwindend geringen Anteil aus chemischen Stoffen besteht“, nahm seinen Lauf und beeidruckte mich doch sehr!

Am Ende, und das war meine eigene freie Entscheidung, da war ich ganz allein selber schuld dran, betrug der Rechnungsbetrag (bis heute habe ich übrigens noch keine Rechnung gesehen) knappe 230,- €, aber ich war da ja auch der festen Überzeugung, etwas Tolles für mich erstanden zu haben! Bezahlen kann man übrigens nur SOFORT, entweder mit Paypal (hatte ich kein Guthaben drauf), oder mit Kreditkarte (wollte ich nicht). Also hat meine Repräsentantin die Summe von ihrer Kreditkarte gezahlt, dann hat sie ihr Kartenlesegerät gezückt und ich habe sie von meinem Konto abbuchen lassen (wie dämlich von mir!).

Lange Rede, kurzer Sinn, nach 5 Tagen war die Kosmetik da, ich voller Vorfreude, reiße alles aus dem Paket – auch hier lag keine Rechnung bei – gucke auf die Inhaltsstoffe des ersten Produkts und kotze innerlich! Egal was ich in den Händen hielt: Parabene, Mineralöle, Silikone, …. , krebserregende und Allergien auslösende Stoffe, wohin ich sah! Teurer Scheiss für die Tonne! Sofort weg damit!

Meine Repräsentantin war entsetzt…., über mich natürlich…, und wollte erst einmal, dass ich mir „die Liste“ ansehe, aus der ganz klar hervorgeht, dass so etwas nur in verschwindend geringem Teil in dieser hochwertigen Luxuskosmetik enthalten ist.
Mir hat die Kundenverarsche gereicht und das Nachgeplapper von Marketingsprüchen, die auch den Repräsentantinnen bis zur eigenen Denkbefreitheit ins Hirn geblasen werden, hat nur noch genervt. Ich wollte dass Zeug loswerden und mein Geld wieder haben.
Meine Repräsentanin kümmert sich, hat sie gesagt, ich kriege eine Mail, hat sie gesagt, dann kann ich alles wieder zurückschicken, hat sie gesagt…! Drei Tage später hat sie, u.a. mit meinem Geld, ihren nächsten Status erreicht, aber ich hatte noch keine Mail. Auf Nachfrage, was denn jetzt ist, hat sie nur geantwortet, dass sie noch nicht dazu gekommen ist, aber 5 Minuten später (!) hatte sie alles in die Wege geleitet. Klar, jetzt hat sie ja die nächste Stufe in den Younique-Olymp geschafft. Wäre mein Umsatz vorher wieder abgezogen worden, hätte sie noch was warten müssen. Wie ärgerlich, da zockt man lieber die Kunden ab.

Den Beitrag habe ich bereits im Dezember letzten Jahres entworfen und ihn erst einmal – zum darüber schlafen – abgelegt. Heute ärgere ich mich nach wie vor über Firma und Repräsentantin, deswegen wird es auch jetzt veröffentlicht.

Meine perfekte Pflege, ganz natürlich, habe ich übrigens gefunden. 😉

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