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So kann die schönste Zeit des Jahres schnell sehr unschön werden!

Wie immer um diese Zeit des Jahres fangen wir an, uns um unseren Sommerurlaub zu kümmern. Dabei gehe ich nur noch ins Reisebüro, wenn es unbedingt nötig ist. Ich mache mittlerweile fast alles nur noch online.
Für unsere jetztige Urlaubsbuchung einer Ferienwohnung habe ich tatsächlich 3 Wochen gebraucht und ich war extrem häufig im Netz unterwegs um zu suchen, zu vergleichen, AGB’s zu lesen und eigenartigen Gebühren auf den Grund zu gehen.
Was mir dabei so alles widerfahren ist, schreibe ich hier mal auf, denn das könnte vielleicht für den einen oder anderen Urlaubsinteressierten auch von Nutzen sein.

1. Vorsicht bei Reisen mit mehr als 2 Personen!
Wie oft habe ich gesehen, dass der errechnete Reisepreis nur für 2 Personen gilt und man für eine dritte oder vierte Person einen Aufschlag zahlt. Ganz dreist ist es, wenn man auf mehreren Portalen, die gleiche Ferienwohnung zu unterschiedlichen Preisen anbietet  und wenn man anfragt, entpuppt sich alles als anscheinendes Lockangebot und der tatsächliche Preis ist um ein vielfaches höher!
Angeschrieben haben ich die Agentur auf Mallorca über traumferienwohnungen.de, da sah der Preis nämlich so aus:

preis-traumferienwohnung

Bei Airbnb stolpert man über folgenden Preis

preis-airbnb

Für die Servicegebühr von Airbnb kann die Agentur ja nichts, aber hier schon kleine 2,- € Unterschied und der explizite Hinweis, dass KEINE Gebühr für zusätzliche Personen anfällt.

Bei fewo-direkt dann mit 1.190,- € ein komplett anderer Preis für 2 Personen. Wenn ich das mal durch 14 Tage teile, sind das 85,- € pro Tag bzw. 42,50 € pro Person und Tag. Wie mir später (siehe Foto von der E-Mail) mitgeteilt wurde, kosten 3 Personen 130,- € am Tag. Heisst die dritte Person kostet ganze 45,- € am Tag, 2,50 € mehr als die erste und zweite Person am Tag. Nee, also wirklich. Die leben nicht auf Mallorca, die leben im Taka-Tuka-Land!

preise-fewo-direkt

Hier dann mal, was die eigene Homepage dieser Agentur hergibt

preise-homepage

Da gilt der Preis sogar für 4 Personen und die Endreinigung steht mit 60,- € drin.

Und das habe ich per Mail auf meine Anfrage bekommen

email-preis

Alles in Allem völlig wirr und die Dame liess sich da auch auf nichts ein. Der Preis ist für 2 Personen und das würde da auch stehen.
Jaaaa, bei traumferienwohnungen steht es irgendwo vieeeeel weiter unten tatsächlich, aber 1. wieso sollte ich mich da noch drum kümmern, wenn mir doch gleich 2x in meinem Blickfeld der Preis für 3 (!) Personen angezeigt wird, 2. bei Airbnb ganz klar steht, dass keine Kosten für weitere Personen anfallen und 3. Die Reinigungskosten auch gewürfelt wurden!
Was dann bei fewo-direkt und auf deren eigener Homepage für lustige Preise auftauchen, weiß auch nur Efraims Tochter…
Und nein, ich habe da natürlich nicht gebucht.

Da ich es eben schon erwähnt hatte, kommen wir gleich mal zu

2. Buchen bei Airbnb
Einige meiner Bekannten/Freunde schwören auf die Privatunterkunftvermittlungen wie Airbnb, wimdu, 9flats etc.
Ich habe dort definitiv einiges an interessanten Angeboten gefunden, aber auch diese Sache hat halt ihren Haken. Mal davon abgesehen, dass es mittlerweiele auch dort so einige Vermittler gibt ist mir bei der Preisfindung die sogenannte Service-Gebühr aufgefallen. Nachdem ich dann mal geguckt habe, was das ist, war es eigentlich ok

sg-bei-airbnb

Ich finde die Gebühr mit 6-12% (je nach Höhe der Buchungssumme) zwar recht happig, schließlich verlangt Airbnb von den Gastgebern auch noch eine Gebühr, aber gut. So etwas kann man schlecht Werbefinanziert oder gar für umsonst betreiben.
Aber bleiben wir mal bei dem obigen Beispiel:
Die Wohnung sollte 980,- € kosten, zzgl. 60,- € Reinigungsgebühr. Ein Schnäppchen, absolut! Auch wenn die Inneneinrichtung nicht so unbedingt unserem Geschmack entsprach, wir wollen ja die Insel erkunden, nur Abends mit Vino/Bier auf dem Balkon sitzen und nachts im Bettchen schlafen. Dann kommen noch die Service Gebühr und 300,- € Kaution drauf! Die Kaution legt der Vermieter fest, aber ein so hoher Betrag macht mir immer etwas Bauchschmerzen…
Was für mich jetzt aber überhaupt nicht geht: Mallorca ist ein äusserst beliebtes Reiseziel. Wenn ich Anfang nächsten Jahres nochmal gucken würde, wären bestimmt alle, für mich interessanten, Angebote weg oder teurer geworden. Das heisst, ich muss jetzt buchen, sonst hab ich nachher zwar nen Flug, muss aber mitsamt der Familie unter Olivenbäumen nächtigen, oder mir die Nächte im Oberbayern um die Ohren schlagen (urgs!)! Und Airbnb will sofort alles von mir! Also nicht nur die Service-Gebühr, sondern den gesamten Preis für das Appartement und das 9 Monate bevor ich überhaupt an Kofferpacken denke! Sie behalten das Geld zwar, bis man den Check-in bestätigt hat und erst dann bekommt der Vermieter den Betrag ausgezahlt, aber bis dahin arbeitet Airbnb lustig mit meinem Geld und kassiert zusätzlich die Service Gebühr! Nee Leute, sucht euch dafür einen anderen Dummen. Für kurzfristige Spontantrip ist so eine Platform bestimmt zu empfehlen, aber nicht für einen längerfristig geplanten Urlaub!

Und damit wären wir jetzt schon bei

3. Verschwiegenes

Hey, wir fliegen im Sommer nach Mallorca, wir benötigen eine Klimaanlage im Schlafzimmer. Man weiß ja nie, wie sehr sich so eine Wohnung tagsüber aufheizt und sich dann freiwillig der Bettdecke entledigen um seinen Körper dann den fiesen und ganz bestimmt vorhandenen Mücken darzubieten, neeeeee! Lieber nicht! Also setze ich auf wimdu.de bei dem Ausstattungsmerkmal „Klimaanlage“ ein Häkchen!
Super schönes Appartment, tolle Terrasse, fix am Wasser und was hat das Ding? Eine Klimaanlage!!!

klima-wimdu

In der Beschreibung steht nichts weiter, alles gut.
Ich trete mit dem Anbieter – der sich nachher als kleine Agentur entpuppt – in Kontakt. Einige Nachrichten gehen hin und her, die Wohnung ist jetzt Vorreserviert. Hups, das ist ja nett, aber darum hatte ich gar nicht gebeten, ich bin mit meiner Fragerei ja noch gar nicht fertig! Also nochmal nachgefragt: Gibt es irgendwelche weiteren Kosten, die noch auf uns zukommen, was ist mit Endreinigung, muss ich sonst noch etwas wissen?

klima-mail

Neeee, war mir nicht ganz klar, steht ja nirgendwo! Hätte ich jetzt nicht so genervt, hätten wir unser Matratzenlager im Wohnzimmer aufschlagen können. Die Vorreservierung durfte dann auch wieder aufgehoben werden.

In anderen Fällen konnte ich aus wütenden Bewertungen herauslesen, dass Strom- und Wasserkosten zusätzlich berechnet wurden, dies aber nirgendwo vermerkt war.

Fazit:
Im Reisebüro ist man wahrscheinlich besser aufgehoben, aber ich mag das Durchwühlen der Internetseiten, das wieder und wieder Angucken der Fotos, aber dabei versuche ich trotzdem noch auf alle Widrigkeiten zu achten.
Falls es euch auch so ähnlich geht: Lasst euch nicht blenden von schönen Fotos und Beschreibungen. Fragt nach! 1x, 2x oder auch 3x! Guckt auf Gebühren und Zahlungsmodalitäten. Wenn euch da jemand blöd kommt, lasst die Finger davon. Und lest auch hier, falls möglich, die Bewertungen.
Hätte ich mir eine lange Bewertung auf Französisch nicht übersetzt (ein Online-Übersetzer reicht da aus, man kann sich das Unverständliche dann auch zusammenreimen), hätte ich nicht erfahren, dass für dieses Objekt versteckte Kosten anfallen und hätte mich nachher sicherlich fürchterlich geärgert!

Es ist euer Urlaub, die hoffentlich entspannteste Zeit des Jahres und die muss man sich durch so etwas nicht verderben lassen!

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