Zamaro – Don’t swap!!

Ich bin ja immer auf der Suche nach tollen Alternativen für gute gebrauchte Kleidung. Klar kaufe ich gerne und häufig genug neu ein, aber warum sollen Markensachen, die in tadellosem Zustand sind, aber nur noch im Schrank hängen bzw. liegen, in den Altkleider-Container geworfen und zu Putzlapen verarbeitet werden?!

Tauschticket ist eine nach wie vor so eine tolle Alternative, neuerdings würde dort auch die Ticketanzahl erhöht, so kann man für teure oder einfach ganz besondere Kleidung auch ein bisschen mehr verlangen. Die Gebühren halten sich in Grenzen – pro Tausch 0,49 Cent, bzw. für mehr als 5 Tickets 0,99 Cent plus Versand!

Jetzt bin ich auf „zamaro“ gestoßen und die Beschreibung hört sich wirklich super an:

„Zamaro ist ein Social Fashion Shop, der Dir das Leben einfacher machen möchte.

Schaffe Platz in Deinem Kleiderschrank. An Zamaro sendest Du deine ungeliebten Kleidungsstücke, die Dir nicht mehr gefallen und die Du sowieso nicht mehr tragen würdest. Zamaro fotografiert Deine Einsendungen, lagert sie ein und stellt sie für andere Social Shopper zur Bestellung online.

Im Gegenzug darfst Du Dir neue Artikel, die dir gefallen, aus dem Shop, aussuchen. Zamaro liefert Dir Deine neu gefundenen Schätze bequem nach Hause.

Und damit alle viel Freude an Zamaro haben, achtet Zamaro ganz besonders auf die Qualität der Artikel.

Du kannst dir sicher sein, dass Dich bei Zamaro nur hochwertige Artikel erwarten, die echt Spaß machen!

Und die Kosten: Wenn Du Artikel bestellst, zahlst Du lediglich geringe Versand- und Packgebühren. Weitere Kosten fallen garantiert nicht an.“

Och was hab ich alles zusammengesucht, was ich sonst nicht losgeworden bin. Der Tauschrechner von zamaro hat mir eine super Punktzahl ausgerechnet und mir gleich angezeigt, was ich dafür alles eintauschen könnte. Wenn man über 10 Artikel einsendet, bezahlt zamaro sogar die Versandgebühren.

Blöd ist nur, dass man vorher nicht mal gucken kann, was tatsächlich für einen in Frage kommen kann, denn ohne Tauschpunkte kommt man nicht an das Angebot ran. Irgendwann kam mein Paket dann aber dort an und die Punkte wurden gut geschrieben. Ha! Auf geht’s, ab in das Mega-Marken-Paradies…., ja, von wegen! Die Ernüchterung war dann extrem groß! Das „Suchsystem“ ist eine absolute Katastrophe. Suchen kann man nach Kleidungsart, Größe, Farbe und Marke. Wenn man nach Hosen guckt, stehen einem so viele Möglichkeiten nach der gleichen Größen zu suchen zur Verfügung, da verliert man ganz schnell den Überblick. So kann man z.B. nach Gr. M/W30/W30+sämtliche Längen und 38 suchen und jedesmal werden einem andere Hosen angezeigt, denn die zamaro Mitarbeiter geben das ganz genauso ein, wie es auf den Hosen ausgezeichnet ist. Sehr geil auch die absolute Ignoranz von tatsächlichen Größen! Ich habe eine Hose eingeschickt, auf der steht 42, ist aber eine italienische Größenangabe und tatsächlich eine deutsche 36. Eingestellt haben die zamarianer sie mit Gr. 42. Das Gesicht der Dame mit Gr. 42 möchte ich gerne sehen, wenn sie versucht sich in eine 36 reinzuzwängen….

Wenn man dann endlich einen Artikel in seiner Größe gefunden hat, sieht man leider nicht mehr als ein einziges Foto, die Marke, die angebliche Größe und die Farbe. Keine Beschreibung, keine Info ob es z.B. eine 7/8-Hose oder ein 3/4-Arm ist oder wenigstens vielleicht die Stoffart, nichts, nada, niente! Auch bin ich der Meinung, diverse Jeans gesehen zu haben, bei denen der Hosenbeinsaum einfach abgeschnitten und ohne Jeansnaht umgenäht wurde. Also versucht man sich mit viiiieeeel Zeitaufwand dort irgendwie durchzuwuseln und packt schon mal fleißig Artikel in den Warenkorb. Am Ende steht dann die Hoffnung, dass alles irgendwie schon passen wird und klickt auf „Bestellen“.
Wenn man sich vorher nicht sehr genau die AGB durchgelesen hat (denn nur dort steht es dann auch), wird man sehr überrascht sein, was zamaro unter „geringen Versand- und Packgebühren“ versteht. Zu dem Paketporto, welches ja absolut gerechtfertigt ist, kommen 3,90 Euro PRO Artikel Packgebühren. Wenn man also viele Punkte hat und sich entsprechend viel „neue“ Artikel aussucht um Geld zu sparen – bei Packgebühren geht man ja immer irgendwie von Packmaterial aus und nicht unbedingt von der Bezahlung der Dienstleistung, wie es nämlich dort der Fall ist – guckt man nach dem Klick auf „Bezahlen“ aber ganz schön dumm aus der Wäsche! Da kommt nämlich ein ganz hübsches Sümmchen zusammen. Bezahlen kann man dann auch nur per paypal und Sofortüberweisung. Beides hinterlässt, zumindest bei mir, leichtes Magengrummeln. Nicht jeder will paypal und nicht jede Bank lässt diese Sofortüberweisung zu. Und dann ist man ganz schnell in den Poppes gekniffen, denn die Kleidung ist weg, die Punkte sind auf dem Konto, aber man kann die Gebühren nicht bezahlen und kriegt keine Ware.
Natürlich ist man selber schuld, wenn man nicht alles vorher genau nachprüft, aber die Irreführung von zamaro ist meines Erachtens schon unverschämt und mindert einfach das gute Gefühl, gute Kleidung nicht nur im Schrank liegen zu lassen, weil man sie nicht mehr trägt.

Ich würde jedem, der sich überlegt dort seine Kleidung hinzusenden, sofort davon abraten. Jetzt gar nicht mal wegen der Gebühren, aber natürlich lockt zamaro mit großen Namen wie „Rock & Republic“, „Diesel“, „Replay“, „Bogner“ „Boss“, „Joop“ und und und, aber das muss ja auch erst einmal in der eigenen Größe vorhanden sein. Man sucht sich dumm und dämlich und kann nachher nicht 100%ig sicher sein, was man wirklich bekommt…